空調(diào)保修期間外置機壞了

最近，我家的空調(diào)外置機突然壞了，可正好還在保修期內(nèi)。我心想終于可以享受到售后服務(wù)的好處了。

于是我趕緊聯(lián)系了空調(diào)售后服務(wù)中心，他們很快就來了。工程師查看了一下外置機，告訴我它的壓縮機壞了，需要更換。雖然我不太懂這些技術(shù)細節(jié)，但是聽起來似乎很嚴重。

然而，讓我感到不解的是，工程師告訴我壓縮機不在保修范圍內(nèi)，需要我自費更換。我當時就傻眼了，因為我清楚記得，在購買時，售貨員曾向我保證，所有部件都在保修范圍內(nèi)。

我和工程師交涉了一番，但是最終還是無法解決問題。我只好自己去找售后服務(wù)中心的經(jīng)理，他們對此事進行了核實，最終認可了我的說法，并同意在保修期內(nèi)更換壓縮機。

整個過程讓我深刻體會到了售后服務(wù)的重要性，以及我們消費者應(yīng)該對自己的權(quán)益有所了解和維護。同時，也提醒我們在購買產(chǎn)品時，應(yīng)該仔細閱讀保修條款，以免出現(xiàn)類似的尷尬情況。