近日,有不少消費者反映他們購買的2l寸TCL電視出現(xiàn)了一條水平亮線,影響了觀看體驗。對此,TCL公司表示會積極解決問題,讓消費者滿意。
據(jù)了解,這條水平亮線出現(xiàn)在電視屏幕中央,長度約為2厘米,寬度約為1毫米。雖然看起來很細(xì)小,但是在黑色背景下卻十分明顯,嚴(yán)重影響了觀看效果。
對于此問題,TCL公司表示,這是由于生產(chǎn)過程中的一些技術(shù)原因?qū)е碌模琴|(zhì)量問題。公司將會加強生產(chǎn)質(zhì)量管控,確保類似問題不再出現(xiàn)。
同時,TCL公司也提供了解決方案。對于已經(jīng)購買了這款電視的消費者,公司將提供免費維修服務(wù),包括更換屏幕或維修電視屏幕。消費者只需攜帶有效購買憑證和電視機前往指定的售后服務(wù)點,即可享受免費服務(wù)。
對于還未購買的消費者,TCL公司也提醒大家在購買電視時要注意查看產(chǎn)品質(zhì)量,避免出現(xiàn)類似問題。同時,公司也保證在生產(chǎn)過程中繼續(xù)加強質(zhì)量控制,確保產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到消費者的期望。
綜上所述,2l寸TCL電視出現(xiàn)的水平亮線問題并非質(zhì)量問題,公司將會積極解決問題,讓消費者滿意。同時也提醒消費者在購買電視時要注意查看產(chǎn)品質(zhì)量,以獲得更好的用戶體驗。
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