最近我購(gòu)買了一臺(tái)新飛冰箱,但是使用不到一個(gè)月就出現(xiàn)了故障,導(dǎo)致無(wú)法正常使用。于是我聯(lián)系了新飛冰箱售后服務(wù)部門,希望得到及時(shí)的維修和處理。
然而,我對(duì)新飛冰箱售后服務(wù)的投訴非常失望。首先,在聯(lián)系售后服務(wù)部門的時(shí)候,電話總是打不通,或者是等待很長(zhǎng)時(shí)間才能接通。在終于聯(lián)系上之后,售后服務(wù)人員的態(tài)度也讓我非常不滿意,顯得不耐煩和不負(fù)責(zé)任。
更糟糕的是,即使經(jīng)過(guò)了多次聯(lián)系和溝通,維修人員也沒(méi)有及時(shí)到達(dá)我家進(jìn)行維修。我不得不多次催促和咨詢,才得以完成維修。
總的來(lái)說(shuō),我對(duì)新飛冰箱售后服務(wù)的投訴非常嚴(yán)重。我認(rèn)為,售后服務(wù)部門的工作人員應(yīng)該更加專業(yè)和負(fù)責(zé),提供及時(shí)和高效的服務(wù)。如果這種狀況持續(xù)下去,我將不得不考慮退掉這臺(tái)冰箱并選擇其他品牌的產(chǎn)品。
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