最近,小天鵝家電的售后服務(wù)引起了我很大的不滿。我購(gòu)買了一臺(tái)小天鵝洗衣機(jī),但不幸的是,僅使用了幾個(gè)月就出現(xiàn)了故障。我打電話聯(lián)系售后服務(wù),他們答應(yīng)很快派人來(lái)維修。但是,事實(shí)證明這只是他們的空口承諾。
我等了一周,仍然沒有人來(lái)維修我的洗衣機(jī)。我再次聯(lián)系了售后服務(wù),他們卻告訴我需要等待更多的時(shí)間。我感到非常失望和沮喪,因?yàn)檫@不是我期望的售后服務(wù)。
最終,在等待了兩個(gè)星期之后,終于有人來(lái)修理我的洗衣機(jī)。但是,當(dāng)我再次使用時(shí),發(fā)現(xiàn)它仍然有問(wèn)題。我再次聯(lián)系售后服務(wù),但他們只是簡(jiǎn)單地告訴我,他們無(wú)法解決這個(gè)問(wèn)題。
我非常失望,因?yàn)槲屹?gòu)買這臺(tái)洗衣機(jī)的時(shí)候,我信任小天鵝的品牌和售后服務(wù)。但是,現(xiàn)在我感到非常失望,因?yàn)樗麄儧]有履行他們的承諾和責(zé)任。
我希望小天鵝能夠關(guān)注這個(gè)問(wèn)題,并采取措施改進(jìn)他們的售后服務(wù),以便更好地服務(wù)他們的客戶。如果他們不能改進(jìn),我將不會(huì)再購(gòu)買小天鵝的產(chǎn)品。
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