格力空調(diào)保修要上門費

最近，有關(guān)格力空調(diào)保修上門費的問題引起了廣泛關(guān)注。據(jù)了解，格力空調(diào)在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障需要上門維修時，顧客需要支付一定的上門費用。這一做法引起了不少消費者的質(zhì)疑和不滿。

首先，作為一家知名空調(diào)品牌，格力應(yīng)該為自己的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)負責(zé)。在保修期內(nèi)，空調(diào)出現(xiàn)故障是由于產(chǎn)品本身存在問題，消費者應(yīng)該得到免費維修服務(wù)。而收取上門費則相當于消費者為格力的產(chǎn)品質(zhì)量問題買單，這顯然是不公平的。

其次，收取上門費也給消費者帶來了一定的經(jīng)濟負擔(dān)。在保修期內(nèi)，消費者購買空調(diào)時已經(jīng)支付了一定的費用，而空調(diào)出現(xiàn)故障需要上門維修時，消費者還需要再次支付上門費用，這增加了消費者的經(jīng)濟負擔(dān)。對于一些經(jīng)濟條件不太寬裕的消費者來說，上門費用可能會讓他們望而卻步。

最后，作為一家優(yōu)秀的企業(yè)，格力應(yīng)該注重客戶體驗，并為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。收取上門費不僅會影響消費者對格力品牌的印象，也會讓消費者產(chǎn)生不信任感。相反，如果格力能夠免除上門費，為消費者提供更加周到的售后服務(wù)，將會贏得更多消費者的支持和信任。

綜上所述，格力空調(diào)保修上門費的做法不僅不公平，也不符合消費者利益和企業(yè)形象的建設(shè)。希望格力能夠認真考慮消費者的訴求，改善售后服務(wù)，為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。