美的空調(diào)上門(mén)修還加修理費(fèi)

最近，我家的美的空調(diào)出了點(diǎn)問(wèn)題，不管怎么按遙控器，它就是不制冷。于是我決定聯(lián)系美的服務(wù)中心，希望他們派人來(lái)修理一下。

沒(méi)想到，當(dāng)我詢(xún)問(wèn)服務(wù)員上門(mén)修理的費(fèi)用時(shí)，他告訴我需要收取加急費(fèi)和維修費(fèi)。我感到十分驚訝，因?yàn)槲艺J(rèn)為這是美的的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，而且我還購(gòu)買(mǎi)了他們的延保服務(wù)。我不明白為什么我需要支付額外的費(fèi)用才能得到他們的服務(wù)。

在我的強(qiáng)烈抗議下，服務(wù)員解釋說(shuō)維修費(fèi)是必須要收取的，因?yàn)樗麄冃枰Ц度斯ず筒牧腺M(fèi)用。而加急費(fèi)是因?yàn)槲乙笏麄儽M快修理，所以需要額外收費(fèi)。雖然我不太滿意，但我還是同意了他們的條件，因?yàn)槲倚枰粋€(gè)冷氣機(jī)來(lái)度過(guò)炎熱的夏天。

維修人員很快就來(lái)到了我的家中，他們檢查了空調(diào)，然后告訴我需要更換一個(gè)零件，這是延保服務(wù)所不包括的。我又被要求支付額外的費(fèi)用，這讓我有點(diǎn)生氣。但是想想又覺(jué)得無(wú)奈，只好再次同意了。

總的來(lái)說(shuō)，我對(duì)美的上門(mén)維修的服務(wù)質(zhì)量還是比較滿意的，他們很快就解決了我的問(wèn)題。但是，我對(duì)他們收取額外費(fèi)用的做法并不滿意。我認(rèn)為，如果是由于他們的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障，他們應(yīng)該為此負(fù)責(zé)，不應(yīng)該向消費(fèi)者收取額外費(fèi)用。而且，如果他們的服務(wù)質(zhì)量足夠好，就不需要額外的加急費(fèi)來(lái)保證客戶(hù)的滿意度。

總之，希望美的能夠重視消費(fèi)者的權(quán)益和服務(wù)質(zhì)量，不斷提高自己的品牌形象。