LG空調(diào)售后坑人?我的親身經(jīng)歷告訴你,這不是空穴來(lái)風(fēng)。
去年夏天,我在家中安裝了一臺(tái)LG空調(diào)。剛開(kāi)始使用時(shí),一切都很順利,制冷效果也不錯(cuò)。但是,不到一個(gè)月的時(shí)間,空調(diào)就開(kāi)始出現(xiàn)故障了。溫度調(diào)節(jié)不靈敏,制冷效果明顯下降。我立刻聯(lián)系了LG空調(diào)的售后服務(wù),希望他們能夠幫忙解決問(wèn)題。
但是,事情并沒(méi)有像我想象的那樣順利。首先,售后服務(wù)的人員來(lái)了之后并沒(méi)有解決問(wèn)題,只是簡(jiǎn)單地清潔了一下空調(diào)。然而,問(wèn)題并沒(méi)有得到解決。于是,我又聯(lián)系了客服部門(mén),希望他們能夠重新安排售后服務(wù)人員來(lái)解決問(wèn)題。
可是,這一次售后服務(wù)人員的態(tài)度卻讓我非常失望。他們先是找了一些無(wú)關(guān)的理由來(lái)推卸責(zé)任,然后開(kāi)始強(qiáng)烈要求收取維修費(fèi)用。我對(duì)此非常不滿,因?yàn)榭照{(diào)還在質(zhì)保期內(nèi),而且問(wèn)題明顯是由LG空調(diào)自身造成的。
經(jīng)過(guò)多次交涉和溝通,問(wèn)題最終得到了解決。但是,這個(gè)過(guò)程讓我深深地體會(huì)到了LG空調(diào)售后服務(wù)的坑人之處。他們不僅沒(méi)有解決問(wèn)題,反而想方設(shè)法讓消費(fèi)者掏腰包,這種態(tài)度讓人無(wú)法接受。
因此,我在此向廣大消費(fèi)者呼吁:在購(gòu)買家電產(chǎn)品時(shí),一定要認(rèn)真考慮售后服務(wù)的質(zhì)量和口碑。如果遇到了類似的問(wèn)題,也一定要堅(jiān)定維護(hù)自己的權(quán)益,不要輕易妥協(xié)。
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