格力空調(diào)保修要上門費(fèi)

最近，有關(guān)格力空調(diào)保修上門費(fèi)的問題引起了廣泛關(guān)注。據(jù)了解，格力空調(diào)在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障需要上門維修時，顧客需要支付一定的上門費(fèi)用。這一做法引起了不少消費(fèi)者的質(zhì)疑和不滿。

首先，作為一家知名空調(diào)品牌，格力應(yīng)該為自己的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)負(fù)責(zé)。在保修期內(nèi)，空調(diào)出現(xiàn)故障是由于產(chǎn)品本身存在問題，消費(fèi)者應(yīng)該得到免費(fèi)維修服務(wù)。而收取上門費(fèi)則相當(dāng)于消費(fèi)者為格力的產(chǎn)品質(zhì)量問題買單，這顯然是不公平的。

其次，收取上門費(fèi)也給消費(fèi)者帶來了一定的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。在保修期內(nèi)，消費(fèi)者購買空調(diào)時已經(jīng)支付了一定的費(fèi)用，而空調(diào)出現(xiàn)故障需要上門維修時，消費(fèi)者還需要再次支付上門費(fèi)用，這增加了消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。對于一些經(jīng)濟(jì)條件不太寬裕的消費(fèi)者來說，上門費(fèi)用可能會讓他們望而卻步。

最后，作為一家優(yōu)秀的企業(yè)，格力應(yīng)該注重客戶體驗(yàn)，并為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。收取上門費(fèi)不僅會影響消費(fèi)者對格力品牌的印象，也會讓消費(fèi)者產(chǎn)生不信任感。相反，如果格力能夠免除上門費(fèi)，為消費(fèi)者提供更加周到的售后服務(wù)，將會贏得更多消費(fèi)者的支持和信任。

綜上所述，格力空調(diào)保修上門費(fèi)的做法不僅不公平，也不符合消費(fèi)者利益和企業(yè)形象的建設(shè)。希望格力能夠認(rèn)真考慮消費(fèi)者的訴求，改善售后服務(wù)，為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。