近期,一些三星手機(jī)用戶發(fā)現(xiàn)他們的手機(jī)屏幕下方出現(xiàn)了無(wú)圖像的情況。這種故障主要出現(xiàn)在三星Galaxy S10和Note 10系列手機(jī)上。
在這些手機(jī)上,屏幕下方的區(qū)域被稱為“屏下指紋識(shí)別區(qū)域”,它是用來(lái)存放指紋識(shí)別傳感器的。然而,一些用戶發(fā)現(xiàn),這個(gè)區(qū)域的屏幕顯示出現(xiàn)了問(wèn)題,出現(xiàn)了無(wú)法顯示圖像的情況。
對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,三星公司已經(jīng)開(kāi)始調(diào)查。據(jù)悉,這個(gè)問(wèn)題可能與屏幕下方的傳感器有關(guān),可能是由于傳感器的故障導(dǎo)致了屏幕無(wú)法正常顯示。
針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,三星公司已經(jīng)向受影響的用戶提供了一些解決方案。其中之一是重新啟動(dòng)手機(jī),有些用戶表示這個(gè)方法有效。但是,對(duì)于一些用戶來(lái)說(shuō),這個(gè)問(wèn)題仍然存在。
對(duì)于這個(gè)問(wèn)題的解決,三星公司表示正在積極調(diào)查,并承諾會(huì)盡快提供解決方案。同時(shí),三星也呼吁用戶在遇到這個(gè)問(wèn)題時(shí)及時(shí)聯(lián)系客服,以便及時(shí)解決。
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