近日,有消費(fèi)者反映稱,其購(gòu)買(mǎi)的康佳液晶電視無(wú)法拆開(kāi)。據(jù)悉,該液晶電視在外觀設(shè)計(jì)上采用了無(wú)螺絲結(jié)構(gòu),以增強(qiáng)美觀性。但這也導(dǎo)致了消費(fèi)者無(wú)法在需要修理或更換零件時(shí)進(jìn)行自行拆卸。
對(duì)此,康佳公司表示,他們的液晶電視確實(shí)采用了無(wú)螺絲結(jié)構(gòu),但在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上已經(jīng)考慮到了維修和保養(yǎng)的需要,為此我們提供了售后服務(wù)。如果您需要修理或更換零件,可以聯(lián)系我們的售后服務(wù)中心進(jìn)行處理。
不過(guò),消費(fèi)者普遍認(rèn)為,采用無(wú)螺絲結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)不僅僅是為了美觀,更是為了讓消費(fèi)者無(wú)法進(jìn)行自行維修,從而增加維修費(fèi)用。對(duì)此,康佳公司并未作出進(jìn)一步回應(yīng)。
總的來(lái)說(shuō),康佳液晶電視的無(wú)螺絲結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)雖然增加了美觀性,但卻讓消費(fèi)者在需要修理或更換零件時(shí)無(wú)法自行操作,這讓一些消費(fèi)者感到不便。建議康佳公司在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)盡量考慮到消費(fèi)者的需求和使用體驗(yàn),提供更為人性化的設(shè)計(jì)。
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