最近,一些消費(fèi)者反映他們在購買康佳電視時發(fā)現(xiàn)本機(jī)串號異常,引起了廣泛關(guān)注。據(jù)了解,本機(jī)串號是電視產(chǎn)品的唯一標(biāo)識,可以用于售后服務(wù)、保修等方面。
康佳電視本機(jī)串號異常的現(xiàn)象主要表現(xiàn)在兩個方面:一是在購買時,消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)電視機(jī)上的串號與購買時提供的串號不一致;二是在使用一段時間后,電視機(jī)上的串號突然變更。
對于這種現(xiàn)象,康佳電視方面表示,這可能是由于一些不法分子通過修改電視機(jī)硬件或軟件的方式篡改了串號,從而導(dǎo)致了本機(jī)串號異常。康佳電視也表示將采取一系列措施來保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,包括加強(qiáng)產(chǎn)品生產(chǎn)過程的管控、加強(qiáng)售后服務(wù)等。
對于消費(fèi)者來說,如果發(fā)現(xiàn)康佳電視本機(jī)串號異常,應(yīng)該及時聯(lián)系康佳電視官方客服,提供相關(guān)證據(jù)并尋求解決方案。同時,消費(fèi)者也應(yīng)該增強(qiáng)自我保護(hù)意識,避免在非正規(guī)渠道購買電視產(chǎn)品,以免受到不法分子的侵害。
總之,康佳電視本機(jī)串號異常是一種不良現(xiàn)象,需要得到康佳電視方面的重視和解決。消費(fèi)者也應(yīng)該加強(qiáng)自我保護(hù),避免成為不法分子的受害者。
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