格力空調(diào)屢修不好可換

格力空調(diào)是目前市場(chǎng)上非常知名的品牌，它的產(chǎn)品在性能和外觀方面都有著非常不錯(cuò)的表現(xiàn)，然而最近卻出現(xiàn)了一些問(wèn)題。據(jù)不少用戶反映，他們購(gòu)買的格力空調(diào)在使用過(guò)程中頻繁出現(xiàn)故障，而且即使送修也屢修不好，這讓很多用戶感到非常不滿。

針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，格力公司提出了一個(gè)解決方案，那就是可換機(jī)制。也就是說(shuō)，如果用戶購(gòu)買的格力空調(diào)在一年內(nèi)出現(xiàn)三次以上的故障，公司將會(huì)給予用戶一臺(tái)全新的空調(diào)。這種做法雖然能夠一定程度上緩解用戶的不滿，但也引發(fā)了一些爭(zhēng)議。

首先，格力空調(diào)頻繁出現(xiàn)故障的問(wèn)題本身就應(yīng)該引起企業(yè)的重視，而不是通過(guò)可換機(jī)制來(lái)解決。如果格力公司能夠從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造等方面入手，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性，那么就不會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題。而且這種可換機(jī)制雖然能夠一定程度上減輕用戶的損失，但也無(wú)疑增加了企業(yè)的成本和負(fù)擔(dān)。

其次，可換機(jī)制也會(huì)讓一些消費(fèi)者感到不公平。因?yàn)槿绻慌_(tái)空調(diào)在一年內(nèi)出現(xiàn)兩次故障，那么用戶只能繼續(xù)送修，而不能享受可換機(jī)制。這種情況下，用戶的損失就非常大了。而且如果格力公司能夠提供更好的售后服務(wù)，及時(shí)處理用戶的投訴和問(wèn)題，那么很多用戶也不會(huì)選擇可換機(jī)制。

總之，格力空調(diào)屢修不好可換的做法雖然能夠一定程度上解決用戶的問(wèn)題，但也反映了企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)方面存在的問(wèn)題。企業(yè)應(yīng)該從根本上解決這個(gè)問(wèn)題，提高產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)水平，才能夠真正贏得消費(fèi)者的信任和支持。