近日,有用戶(hù)反映海信tc2110電視遭遇了雷擊后無(wú)法發(fā)出聲音的問(wèn)題。
據(jù)了解,該用戶(hù)所在地區(qū)近日遭遇了雷電天氣,電視在使用過(guò)程中突然遭遇了雷擊。電視機(jī)正常開(kāi)機(jī),但是無(wú)論調(diào)整音量大小,都無(wú)法發(fā)出任何聲音。
針對(duì)此問(wèn)題,經(jīng)過(guò)初步排查,發(fā)現(xiàn)電視的音頻輸出接口存在問(wèn)題。經(jīng)過(guò)更換接口,問(wèn)題得到了解決,電視恢復(fù)了正常的音頻輸出功能。
對(duì)于電視遭遇雷擊后無(wú)音的問(wèn)題,我們建議用戶(hù)在遭遇雷電天氣時(shí),及時(shí)拔掉電視的電源插頭,以避免雷擊對(duì)電視產(chǎn)生損害。若已經(jīng)遭遇雷擊,建議及時(shí)聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的售后維修人員進(jìn)行維修處理,以保證電視的正常使用。
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