近年來(lái),格力空調(diào)作為國(guó)內(nèi)知名家電品牌,備受消費(fèi)者青睞。然而,在購(gòu)買(mǎi)空調(diào)后,售后服務(wù)的質(zhì)量也成為了消費(fèi)者們關(guān)注的焦點(diǎn)。而最讓消費(fèi)者關(guān)心的問(wèn)題之一就是:格力售后是否免費(fèi)?
針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,格力官方明確表示:在產(chǎn)品保修期內(nèi),格力將提供免費(fèi)的售后服務(wù),包括上門(mén)維修、更換零配件等。而對(duì)于產(chǎn)品保修期外的維修服務(wù),則需要進(jìn)行一定的收費(fèi)。
在保修期內(nèi),消費(fèi)者只需要提供相應(yīng)的購(gòu)買(mǎi)憑證及保修卡,即可享受格力售后服務(wù)的免費(fèi)服務(wù)。同時(shí),格力還提供了24小時(shí)全天候的售后服務(wù)熱線(xiàn),讓消費(fèi)者在遇到問(wèn)題時(shí)可以隨時(shí)聯(lián)系到專(zhuān)業(yè)的售后團(tuán)隊(duì)。
當(dāng)然,消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)格力空調(diào)時(shí),也可以選擇購(gòu)買(mǎi)延長(zhǎng)保修服務(wù),以延長(zhǎng)售后服務(wù)的保障期限。這不僅可以為消費(fèi)者提供更長(zhǎng)時(shí)間的售后服務(wù)保障,還能讓消費(fèi)者更加放心地使用格力空調(diào)產(chǎn)品。
綜上所述,格力售后服務(wù)在產(chǎn)品保修期內(nèi)是免費(fèi)的,消費(fèi)者只需要提供相應(yīng)的購(gòu)買(mǎi)憑證及保修卡即可享受免費(fèi)服務(wù)。但在保修期外,格力售后服務(wù)需要進(jìn)行一定的收費(fèi)。因此,在購(gòu)買(mǎi)格力空調(diào)時(shí),消費(fèi)者也可以選擇購(gòu)買(mǎi)延長(zhǎng)保修服務(wù),以獲得更長(zhǎng)時(shí)間的售后服務(wù)保障。
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