飯店用空調(diào)壓縮機(jī)用了2年壞了廠家不保修嗎

最近，有一位飯店老板向我們反映，他們的飯店空調(diào)系統(tǒng)中的壓縮機(jī)在使用了兩年后突然壞了，但是廠家不予保修。這讓飯店老板感到非常不滿(mǎn)和無(wú)奈。

據(jù)了解，該飯店購(gòu)買(mǎi)的空調(diào)系統(tǒng)是由某知名品牌廠家生產(chǎn)的，當(dāng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)時(shí)廠家也承諾提供兩年的免費(fèi)保修服務(wù)。然而，就在兩年保修期快要結(jié)束的時(shí)候，壓縮機(jī)出了故障。飯店老板迅速聯(lián)系了廠家，希望能夠獲得售后服務(wù)。但是，廠家卻以使用時(shí)間已經(jīng)過(guò)長(zhǎng)為由，拒絕了飯店老板的請(qǐng)求。

這樣的處理方式讓飯店老板非常不滿(mǎn)，他表示，他們并沒(méi)有超出使用壽命，如果廠家真的對(duì)自己的產(chǎn)品有信心，就應(yīng)該承擔(dān)起售后服務(wù)的責(zé)任。而現(xiàn)在，飯店不得不自己承擔(dān)維修費(fèi)用，給飯店帶來(lái)了不小的經(jīng)濟(jì)壓力。

對(duì)于這樣的情況，我們也感到非常遺憾。作為消費(fèi)者，我們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，首先考慮的就是產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù)。如果廠家不能夠履行自己的承諾，那么消費(fèi)者權(quán)益就會(huì)受到損害。我們呼吁廠家要對(duì)自己的產(chǎn)品負(fù)責(zé)，承擔(dān)起售后服務(wù)的責(zé)任，為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。